予約情報

1. 宿泊料金には、サービス料および税金が含まれています。

2. チェックインの際は、ご本人確認のため、身分証明書の原本またはその他の本人確認書類をご提示ください。

3. チェックインは15:00以降、チェックアウトは11:00までとなります。アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトをご希望の場合は、延長時間に応じて追加料金を申し受けます。

4. 環境保護への取り組みの一環として、使い捨てアメニティは原則としてご用意しておりません。ご購入を希望される場合は、フロントスタッフまでお問い合わせください。

5. レッドドットホテル公式サイトまたはお電話でご予約の場合、予約確保のため、クレジットカードまたはATM振込にて宿泊料金の30％を予約金としてお支払いいただきます。3日以上の連休期間中のご宿泊については、予約金として宿泊料金の50％をお支払いいただきます。

※ ご予約時の定員を超える場合、追加人数およびエキストラベッドについて、以下の料金・規定が適用されます。

• 7歳未満のお子様は、添い寝の場合は追加料金なしでご宿泊いただけます。ただし、追加のアメニティおよび朝食のご用意はございません。
• 7歳以上のお客様が添い寝でご宿泊の場合、1名につきNT$600の追加料金を申し受けます。
• 一部の客室ではエキストラベッドをご利用いただけます。料金は朝食なしNT$900、朝食付きNT$1,260となります。
• エキストラベッドおよびお子様用備品には数に限りがございます。ご希望の場合は、ご予約時またはご宿泊前にあらかじめお知らせください。

6. 客室の写真はイメージです。実際の客室内の設備・配置・間取りなどは、ご案内する客室により異なる場合がございます。

7. 朝食はセットメニューで、07:30～10:00までご提供しております。店内でのお食事のみとなり、朝食会場は地下1階です。食物アレルギーをお持ちの方は、チェックイン時にあらかじめお知らせください。

8. COWABUNGAスライダーのご利用時間は10:00～20:00です。

9. 館内は全館禁煙です。館内での喫煙、または吸い殻が確認された場合は、清掃費としてNT$3,000を申し受けるほか、「菸害防制法（Tobacco Hazards Prevention Act）」に基づき罰金が科される場合があります。

10. 快適な宿泊環境を維持するため、介助動物（Service Animals）を除き、ペットの館内への同伴はご遠慮いただいております。

11. ホテル提携駐車場をご用意しており、ホテルから徒歩約3～5分です。まずホテルにてチェックインのお手続きをお願いいたします。その後、スタッフが駐車場をご案内いたします。チェックイン日の13:00からチェックアウト日の13:00まで、1室につきお車1台を無料で駐車いただけます。時間を超過した場合、または2台以上駐車される場合の追加料金は、お客様のご負担となります。

12. ご滞在中はホテルの各種規定を遵守し、館内の設備・備品を大切にお取り扱いください。紛失・破損などがあった場合は、相当額をご負担いただきます。本規定に記載のない事項については、ホテル現地での規定を優先し、最終的な判断はレッドドットホテルに帰属するものとします。

平日・休日の定義

1. 平日： 日曜日～木曜日 / 休日： 金曜日、土曜日、台湾の祝日および連休

2. 特別期間： 年末年始、クリスマス、旧正月期間

3. 特別期間および夏休み・冬休み期間の定義については、ホテルの最新のお知らせをご確認ください。

4. 平日・休日の定義は変更となる場合がございます。最新情報は公式サイトをご確認ください。変更については個別にご案内いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

ご予約のキャンセル・予約金の保留

1. ご予約をキャンセルされる場合は、台湾の観光署が定める**「個別旅行者の宿泊予約に関する定型化契約」**に基づき、以下のキャンセル料を申し受けます。

• 宿泊予定日当日のキャンセル、またはご連絡なくキャンセルされた場合：予約金の100％（返金不可）
• 宿泊予定日の1日前：予約金の80％
• 宿泊予定日の2～3日前：予約金の70％
• 宿泊予定日の4～6日前：予約金の60％
• 宿泊予定日の7～9日前：予約金の50％
• 宿泊予定日の10～13日前：予約金の30％
• 宿泊予定日の14日以前：予約金を全額返金

上記の法令に定められたキャンセル料率に変更があった場合は、観光署が公布する定型化契約の最新規定を適用いたします。

2. 予約金の保留期間は1年間です。一度保留された予約金については、返金を承ることができません。宿泊日の変更は1回に限り可能です。1年以内に新しい宿泊日を確定し、宿泊予定日の2週間前までに予約に関するお手続きを完了してください。

返金規定

1. 不可抗力による自然災害が発生した場合、宿泊予定日当日の12:00までに、キャンセルまたは宿泊日の変更についてホテルへご連絡ください。台風の場合は、お客様の所在地またはホテル所在地に陸上台風警報が発令されているかどうかを、キャンセル可否の基準といたします。

2. 返金をご希望の場合、クレジットカードでお支払いいただいた予約金については、予約金額の2％をクレジットカード決済手数料として差し引き、残額を決済時に使用されたクレジットカードへ返金いたします。銀行振込の場合は、手数料NT$30を差し引いた残額を、ご予約者ご本人名義の口座へ返金いたします。

※ 台湾観光署が定める「旅館業管理規則」に基づき、当ホテルではお客様の氏名、身分証明書番号、連絡先などの個人情報を収集し、法令に従って保管いたします。お預かりした個人情報は、電子データ、音声記録または書面の形式で、ホテル業務およびサービスのためにのみ使用いたします。また、お客様は「個人資料保護法」第3条に基づく権利を行使することができます。個人情報の提供に同意された場合、レッドドットホテルおよび関連ホテルから、最新情報やお得なキャンペーン情報をお届けすることにも同意いただいたものとします。