BOOKING 訂房需知


※訂購須知(為維護您的權益,懇請詳閱各項說明)

【住宿須知】
1、 入住當日登記時,請攜帶身份證件正本或第二身份證明文件,以作為身份核對,辦理入住登記手續。
2、 入住時間(CHECK IN):下午15:00 PM後,敬請依飯店之規定辦理入住,提前入住將依時間酌收費用。若您無法在PM 20:00前辦理入住手續,請事先來電以確認保留。
3、 退房時間(CHECK OUT):早上11:00 AM前,延遲退房將依時間酌收費用。
4、 房價已含服務費及營業稅,提供專屬套餐式早餐(不含早餐專案除外)。
5、 超出房型人數上限,同行者13歲以上則須加床,依指定房型,客房可增加使用單人床組(寬90cm,高188cm),同時提供專屬個人備品;含早餐訂房之加床加被費用NT$1380元,不含早餐專案訂房之加床加被費用NT$1080元。
6、 7歲至12歲(含)孩童須酌收清潔費含早餐訂房之加人費用NT$800,不含早餐專案訂房之加人費用NT$480元,提供專屬個人備品與棉被。此服務僅限7歲至12歲(含)孩童,恕不接受成人。
7、 依「菸害防制法」飯店全面禁止吸煙,如於房間內吸菸,您將須多支付兩天房費(依官網定價),讓房間淨空兩天做除味工程。
8、 為維持住房品質,暫無招待寵物進入館內。
9、 卡哇邦嘎 溜滑梯1F 開放時間:早鳥場11:00-12:00 午茶場15:00-18:00
10、 飯店備有免費特約停車場,步行距離約5~7分鐘,請先至飯店正門口,由服務人員為您引導。
【平假日定義】
1、 平日定義:週日至週四。
2、 假日定義:週五、週六、國定假日。
3、 特殊節日定義:跨年、情人節、聖誕節(含前夕)、農曆新年期間及國定連續假日。
4、 特殊節日假期以及寒暑假期間之定義請依本飯店公告規定為準。
5、 以上平日、假日、特殊節日等定義如有更動,請依官網公告為主,恕不另行個別通知。
【延期入住】
1、 延期訂房以一次為限(已保留訂金將不得申請退款),延住期為一年,請於一年內確認住宿;並於住宿日兩週前完成訂房相關手續。
2、 一般延期暨取消訂房說明(非天災等不可抗力之因素);延期及取消手續皆需e-mail至service@reddot-hotel.com方可受理。電話僅為詢問功能,無法辦理口頭取消及延期手續。

 

付款條例

【線上訂房】

本站訂房系統可查詢目前空房及房價,請填寫基本資料完成訂房,待付款完成後,您的郵件信箱將會收到付款確認信,即完成訂房手續。

【電話訂房】
1、 歡迎來電查詢空房及房價,留下基本訂房資料後,本公司將會傳送訂單及付款資訊至您的郵件信箱或傳真,待付款完成後,您將會收到訂房確認信,即完成訂房手續。
2、 於本公司官方網站線上或來電訂房,皆必須同意以信用卡或轉帳匯款即時付清款項【房價之30%】,以保留您訂房之權利,但預定住宿日為三日以上之連續假日期間;或預定住宿日期間包含連續假日,訂金得提高至「約定房價之50%」為訂房訂金。
【付款方式】
信用卡 (僅限網站線上訂房者)
1、 若您使用信用卡付款,本公司將於次日結帳,並於二日內自您所提供之信用卡帳號扣款。
2、 為保障您信用卡交易的安全,本公司規範線上訂房人應與辦理住宿者資料相符,請住宿當日,務必攜帶住宿登記姓名者之身份證明文件正本,與線上付款之信用卡正反面影本,以便登記。(若有同行者未與住宿登記姓名者一同辦理入住手續,必須確定此同行者有攜帶住宿登記姓名者之身份證明文件正本辦理入住手續,否則現場將不予受理。)
傳真授權刷卡

若您使用傳真授權刷卡,請於本網站內「下載授權書」,填妥各項資料後並於訂房日起算後12小時內傳真至:04-2229-5333。傳真後 請來電確認以確保您完成訂房。

銀行轉帳

若您使用ATM轉帳,請於訂房日起算後12小時內完成付款。煩請付款完成後來電告知住宿者姓名、入住日期及匯款帳號末五碼。12小時內未完成付款手續者,系統將自動取消該筆訂單。

銀行: 國泰世華銀行 (013) 中台中分行
帳號: 232-03-500196-2
戶名: 紅點文旅股份有限公司
【取消訂房】
1. 本旅店收取總房價金額之30%做為訂金,但預定住宿日為三日以上之連續假日期間;或預定住宿日期間包含連續假日,訂金得提高至「約定房價之50%」為訂房訂金。
2. 旅客解約通知於預定住宿日期當日中午十二時以後到達或怠於以email通知者,應負擔訂房費用之 100% 為訂房取消費用。不得辦理退款。
3. 旅客解約通知於預定住宿日期當日中午十二時前至預定住宿日前第一日到達者,應負擔訂房費用之80%為訂房取消費用。
4. 旅客解約通知於預定住宿日期前第2-3日,應負擔訂房費用之70%為訂房取消費用。
5. 旅客解約通知於預定住宿日期前第4-6日,應負擔訂房費用之60%為訂房取消費用。
6. 旅客解約通知於預定住宿日期前第7-9日,應負擔訂房費用之50%為訂房取消費用。
7. 旅客解約通知於預定住宿日期前第10-13日,應負擔訂房費用之30%為訂房取消費用。
8. 旅客解約通知於預定住宿日期前第14日,將收取訂金金額的0%。
9. 以上法令規定比率有所異動,則依照觀光局頒佈《定型化契約》之最新規定為準。
10. 若需申請退款者,信用卡付款需另扣除訂金金額之刷卡手續費2%後,退還餘額。銀行轉帳付款需另扣除手續費30元後,退還餘額。(退款方式皆以當初付款方式為準。)