ご予約の際の注意事項

※ご予約の際の注意事項（必ずお読み下さい）

※レッドドット・ホテル　オフィシャルサイトからご予約のお客様へのサービス：自転車３時間無料レンタル

【宿泊注意事項】

1、	チェックイン時間　PM 15：00　　。当ホテルの規定に従って行ってください。　　※万が一PM 20:00までチェックインの手続きを行えない場合は、予め当ホテルへご連絡ください。ご連絡がない場合は、キャンセルとみなさせて頂きます。予約料金は払い戻しすることできず、部屋は他のお客様に譲ることになる可能性がありますので、ご了承ください。　　チェックアウト時間：翌日朝11時まで。
2、	客室料金にはサービス料および営業税が含まれております。
3、	同行者が10歳以上の場合、別途料金（エキストラベッド）が発生します。客室タイプに応じて、シングルベッド（幅90cm×長さ188cm）の追加が可能です。
4、	法律により当ホテル内での喫煙は全面禁止となっております。客室内で喫煙された場合には、タバコ臭除去作業に要する時間として二日分の宿泊料金（オフィシャルサイト上の料金を基準）をお支払い頂きますのでご了承ください。
5、	ペット連れでのご利用は固くお断りしております。
6、	当ホテルには無料の特約駐車場があります。駐車スペースに限りがありますので、満車の際は付近の駐車場に駐車して頂きます（その際の駐車料金は当ホテルが負担致します）。

【平日・休日について】

1、	平日：日曜日～木曜日。
2、	客室料金にはサービス料および営業税が含まれております。
3、	同行者が10歳以上の場合、別途料金（エキストラベッド）が発生します。客室タイプに応じて、シングルベッド（幅90cm×長さ188cm）の追加が可能です。
4、	特別休日および冬休み・夏休み期間については、当ホテルの公告に基づくものとします。
5、	上記の平日・休日・特別休日などの日にちに変動が生じた場合は、オフィシャルサイトでの公告を基準とし、個別の通知は行っておりません。

【チェックイン延期】

1、	天災（台風等による交通網の麻痺など、或いは、政府機関による警報等の発令）が生じた場合、費用は６か月間保留されますので、半年以内にご利用下さるようにお願い致します。その際、ご宿泊の２週間前までにご予約下さい。
2、	延期は１回までと限らせて頂きます。また、ご宿泊の14日前までに、E-Mailにてservice@reddot-hotel.comまでお申込み下さい。尚、延期は６か月以内とさせて頂きます。

お支払いについて

【ネット予約】

当サイト上で空き室および料金を検索できます。基本データに必要事項を記入し予約手続完了後、お客様に予約確認のメールをお送り致します。ご入金を確認した時点で、ご予約が完了となります。

【電話予約】

お電話での空き室および料金のお問い合わせも可能です。お名前、ご連絡先などお客様のご予約内容を伺った後、予約確認およびお支払い方法などをお客様の携帯電話にお送り致します。お支払し次第、正式にご予約が成立することを携帯メールでお知らせ致します。

1、	当ホテルのオフィシャルサイトおよび電話でのご予約に際しては、クレジットカードまたは銀行振替で宿泊料全額をお支払い頂いております。　※オフィシャルサイト記載の規定料金以下でご予約された場合も、延期またはキャンセル等におけるご返金等の計算は宿泊料全額になります。
2、	通常の延期およびキャンセル（天災や気象災害等の不可抗力に因らないもの）：延期およびキャンセルの手続きは全てE-Mailにてservice@reddot-hotel.comまでご連絡ください。

【お支払い方法】

クレジットカード（ネット予約の場合に限る）

1、

クレジットカードをご利用の場合、翌日に決済、二日以内に所定の金額が引き落としされます。

2、

クレジットカードでのお取引の安全性を確保する為、当ホテルでは、ネット予約の申込者と宿泊者が同一であることと規定しております。チェックイン当日は、ご宿泊者の身分証明書およびクレジットカードを必ずご持参頂けますようお願い致します。（申込者と別に同行者が早くチェックインされる場合、申込者の身分証明書を必ずご持参下さい。申込者の身分証明書のご提示が無い場合、チェックインをお断りすることがございますので、ご了承ください。）

クレジットカード引き落とし受諾書

クレジットカード引き落とし受諾書をファックス送付する場合、先ず本サイトで受諾書をダウンロードし、基本データを記入の上、ご予約時より12時間以内に04-2229-5333までファックスにてお送り下さい。その後、電話で予約が完了したことをご確認下さい。

銀行振替

ATMより銀行振替をご利用の場合、ご予約時より12時間以内に振替手続きをお願い致します。お手数ですが、振替手続き完了後、電話にて宿泊者のお名前、宿泊予定日、口座番号の下五桁をお知らせ下さい。なお、12時間以内に振替手続きが行なわれなかった場合は、自動的に予約は取り消されますので、予めご了承ください。

銀行:	國泰世華銀行 (013) 中台中分行
口座番号:	232-03-500196-2
口座名義:	紅點文旅股份有限公司

【予約のキャンセル】

1.	チェックインの14日前（チェックイン当日を含まず）までにキャンセルまたは日程や部屋数の変更の場合、料金全額を６か月間保留し次回予約分に充当するか、若しくは返金することが可能です。
2.	チェックインの 10 から 13 日前（チェックイン当日を含まず）にキャンセルまたは日程や部屋数の変更の場合、料金の１０％を手数料として引かせて頂きます。残りの金額については、６か月間保留し次回予約分に充当するか、若しくは、ご返金することが可能です。
3.	チェックインの　7　から9 日前（チェックイン当日を含まず）にキャンセルまたは日程や部屋数の変更の場合、料金の15％を手数料として引かせて頂きます。残りの金額については、６か月間保留し次回予約分に充当するか、若しくは、ご返金することが可能です。
4.	チェックインの 4から 6 日前（チェックイン当日を含まず）にキャンセルまたは日程や部屋数の変更の場合、料金の18％を手数料として引かせて頂きます。残りの金額については、６か月間保留し次回予約分に充当するか、若しくは、ご返金することが可能です。
5.	チェックインの 2 から 3 日前（チェックイン当日を含まず）にキャンセルまたは日程や部屋数の変更の場合、料金の20％を手数料として引かせて頂きます。残りの金額については、６か月間保留し次回予約分に充当するか、若しくは、ご返金することが可能です。
6.	チェックインの 1 日前（チェックイン当日を含まず）にキャンセルまたは日程や部屋数の変更の場合、料金の30％を手数料として引かせて頂きます。残りの金額については、６か月間保留し次回予約分に充当するか、若しくは、ご返金することが可能です。
7.	当日のキャンセルまたは日程や部屋数の変更、あるいは、その旨の連絡をしなかった場合、料金の１００％全額をキャンセル料として頂き、ご返金はできませんので、予めご了承ください。

以上で返金する場合、クレジットカードの返金は総額のカード決済手数料2%を引かせていただいた後の金額で返金致します。銀行振込の返金は30元の手数料を引かせていただいた後の金額で返金致します。

(返金方法は当初の決済方法によります。)